近年來，京東在空調品類動作不斷接連放出大招，光芒售后維修中心不只部分類型0元裝置，并且在北京、天津、上海，杭州、南京、廣州、深圳、成都、武漢、西安等十大城市的中心城區支撐送裝一體。

　　2018年3月6日，京東空調“三包問題一年只換不修”效勞將正式上線，涵蓋了大部分京東自營的空調品牌及產品。
　　據悉，消費者只需購買標識有“三包問題一年只換不修”的空調產品，就會獲贈價值168元(掛機)/269元(柜機)效勞。自訂單完結起1年之內，假如呈現硬件質量毛病，導致機器不能正常使用，消費者就可以經過京東、APP、客服電話等多種辦法直接請求該項效勞。
京東效勞大晉級：空調三包問題一年只換不修
　　當效勞請求完結后，京東會供給上門檢測承認效勞，上門檢測優先由與京東金融協作品牌售后效勞商供給檢測，假如消費者所在區域沒有與京東金融協作品牌售后效勞商，則由其他協作的第三方效勞商上門檢測。而假如該區域沒有任何效勞商，則會長途視頻檢測的流程進行檢測�？傊�，就是百分百確保消費者的效勞請求能得到完善的反應。
　　假如經檢測。毛病事實供給換新機效勞，新機均從京東商城進行收購，新機訂單信息消費者可經過京東客服進行查詢。京東金融協作的效勞商會先上門將舊機拆機取走(該部分不收拆機費)，之后新機會由京東配送到家，并進行裝置。一整套齊備而流程化的效勞，將徹底解決消費者在京東購買空調的后顧之慮。